Senior destinacijski menadžer
Beograd
Contract 1-3 years of professional experience Hybrid
U ime našeg klijenta – renomiranu kompaniju specijalizovanu za organizaciju turističkih putovanja u zemlji i inostranstvu – tražimo osobu za poziciju Senior destinacijski menadžer. Veći deo poslovanja kompanije fokusiran je na kreiranje i realizaciju avanturističkih i nesvakidašnjih putovanja ka dalekim i egzotičnim destinacijama, uz visok nivo profesionalnosti, organizacije i pažnje prema svakom detalju putovanja.Opis poslova:
- Tehnička priprema putovanja:
- Kreiranje programa putovanja i cenovnika: Razvija detaljne programe putovanja i priprema cenovnike za sve destinacije.
- Kreiranje tehničke dokumentacije: Priprema ugovore o putovanju i tehničku dokumentaciju za svako pojedinačno putovanje.
- Kreiranje spiskova putnika: Priprema spiskove putnika prema dostavljenoj matrici.
- Kreiranje info biltena: Razvija info biltene za specifične događaje kao što su venčanja i višednevni tematski izleti.
- Kreiranje info dokumenta: Priprema dokumente sa svim specifičnostima destinacije za informisanje putnika.
- Kreiranje kalkulacija: Priprema dokumente kalkulacija sa svim troškovima vezanim za svako pojedinačno putovanje.
- Ažuriranje tabele sa rasporedom grupa: Redovno ažurira dokumenta i tabelu sa rasporedom grupa po destinacijama.
- Dostavljanje kalkulacija: Dostavlja završne kalkulacije Direktoru sektora za upravljanje destinacijama, kao i Menadžeru finansija u dogovorenom roku po završetku sezone.
- Informisanje timova: Informiše prodaju i sve ostale timove o svim neophodnim informacijama vezanim za grupe, cene, satnice, doplate, popuste i pogodnosti.
- Izvršna priprema putovanja:
- Uspostavljanje kontakta: Kontaktira partnere na destinaciji i organizuje sve potrebne aktivnosti.
- Najave aktivnosti: Blagovremeno najavljuje aktivnosti na destinaciji.
- Rezervisanje avio karata za grupna i individualna putovanja.
- Rezervisanje smeštaja: Osigurava blagovremeno rezervisanje smeštaja za putovanja, uključujući dugoročne rezervacije za novu sezonu.
- Anketiranje putnika: Prikuplja povratne informacije od putnika u vezi sa dodatnim aktivnostima i uslovima programa.
- Priprema vodiča: Priprema vodiče za sezonu i osigurava dostupnost za pitanja tokom sezonskih meseci.
- Praćenje rokova za plaćanje: Prati i vodi računa o važnim rokovima i datumima plaćanja u vezi sa grupama.
- Realizacija plaćanja: Po potrebi izvršava plaćanja za destinaciju koju vodi (lokalni transferi, smeštaj, izleti itd.)
- Pribavljanje viza: Upravljanje i kontrola kompletnog procesa pribavljanja viza za destinacije koje vodi.
- Popunjavanje modela: Ispunjava modele za kalkulacije za knjigovođu, kalkulacije putovanja, priprema info mailova, anketa za dodatne sadržaje, i kontroliše izveštaje vodiča.
- Dodatni zadaci:
- Praćenje cena: Nedeljno prati i analizira cene svojih programa u odnosu na konkurenciju.
- Širenje mreže partnera: Aktivno širi mrežu partnera i traži nove prilike za saradnju.
- Posete sajmovima: Posećuje sajmove turizma, promocije i događaje u zemlji i inostranstvu vezane za dodeljene destinacije.
- Mesečne kalkulacije: Mesečno dostavlja kalkulacije knjigovođi u vezi sa realizovanim grupama.
- Poboljšanje usluge: Osigurava visoke standarde usluge i rešava jednostavnije probleme, reklamacije i osnovne pritužbe klijenata.
- Minimum 2 godine radnog iskustva na poslovima postavljanja, organizacije i upravljanja destinacijama
- Rad na računaru
- Napredni nivo u korišćenju MS Office paketa – excel, power point
- Znanje engleskog jezika
- Odlične organizacione i komunikativne sposobnosti;
- Dobre sposobnosti u prezentovanju;
- Multitasking, energičnost i inicijativa;
- Kreativnost, predanost i posvećenost detaljima;
- Sposobnost rešavanja problema;
- Odlično poznavanja svetskih turističkih destinacija;
- Poželjno znanje u radu u različitim rezervacionim sistemima, avio platformama i ostalim neophodnim alatima za rad sa grupama;
- Korišćenje naprednih alata u cilju bolje organizacije posla, važnih rokova.
